AYUDA E INFORMACION

Respuestas a algunas preguntas

¿Cómo puedo hacer mi pedido?

Para hacer su pedido puede hacerlo mediante nuestra web. O Via Whatsapp al numero 78547889 o en punto de muestras

Recomendamos coordinar todo via whatsapp

¿Por que medio envio las fotos?

Si hace su pedido via whatsapp +591 78547889 puede enviar las fotos por alli. Si hace su pedido via web, envie las fotos al correo: ventas@miechicaninga.com, incluya su nombre completo y telefono. Tambien puede dejar las fotos en un medio Usb o cd en punto de muestras.

¿Cual es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega general es de 48Hrs despues del pago para casi todos los productos. Hay excepciones de hrs, se debe coordinar via whatsapp para ver espacios disponibles primero.

¿Mi pedido es local, en Santa Cruz de donde lo recojo?

Si su pedido es local (Santa Cruz) Se recoge de opcion de pago 1. Calle vallegrande #268 Dentro de Tienda Pilar, entre pari y casi camiri.

Para recoger solo es necesario dictar el numero de whatsapp o telefono con el que envio las fotos. Todos los pedidos estan vinculados al numero de telefono con el se hizo el pedido.

Los pedidos llegan diariamente al punto de muestras a partir de las 16:00 Pm.

Información acerca de envios al interior del pais

Estoy en otro departamento, ¿como puedo hacer mi pedido?

Via Whatsapp al numero +591 78547889. Por ese medio debe coordinar el pedido, tanto como los datos de envio, tiempo de llegada y proceso.

Tipos de envio

Actualmente solo contamos con 1 tipo de envio disponible. Via Courier, mediante la empresa IBC COURIER, con cobertura a nivel nacional dentro del territorio Boliviano.

A que departamentos se hace envio y el tiempo de llegada?

Estos son los departamentos y provincias aplicables de envio via courier:

La paz, 24 Hrs.  –  Cochabamba, 24 Hrs  –  Montero, 48 Hrs  –  Warnes, 48 Hrs  –  Sucre, 48Hrs  –  Tarija, 48Hrs  –  Beni, 48Hrs  –  Oruro, 48 Hrs  –  Potosi, 48 Hrs  –  Tupiza, 48 Hrs  –  Pto. Suarez, 72 Hrs  –  Camiri, 48Hrs  –  El Alto, 48 Hrs  –  Trinidad, 48 Hrs

¿Cual es el costo de envio via courier?

El costo de envio varia por tamaño, peso y ciudad de llegada. El costo básico es de entre 25 y 35Bs  en envios standar con entrega a domicilio en zona de facil acceso.

Información acerca de pagos

Opciones y formas de pago

Contamos con 4 opciones de confirmación de pago para procesar pedidos.

1.- Pago físico en punto de muestras en calle Vallegrande # 268, Dentro de tienda Pilar, entre pari y casi camiri. Obten la ubicación click aqui

2.- Envio de dinero mediante TigoMoney al numero 78547889 (no es necesario ser usuario tigo)

3.- Pago mediante deposito bancario (la info para deposito bancario se envia al hacer el pedido)

4.- Pago mediante paypal al correo: ventas@miechicaninga.com

¿Como hago el pago mediante tigomoney?

El pago debe ser realizado al numero 78547889. Para hacer su envio de dinero por tigomoney hay dos formas:

1.- Desde Punto Tigo Money:

Paso 1: Acude al Punto Tigo Money más cercano con tu  identificación.

Paso 2: Llena tu formulario indicando el numero  TIGO de destino.

Paso 3: Entrega el dinero al funcionario.

Paso 4: Recibirás un comprobante de tu transacción de envío.

Paso 5: Envianos una foto o ID de transaccion via whatsapp

* Si eres usuario de tigo puedes marcar *555# opcion 6 ATM , para que aparezca en pantalla los puntos cercanos donde te encuentres


 

2.- Envió  Marcando desde tu celular al *555#
Desde tu celular (si eres usuario TIgo y cuentas con billetera movil):

Paso 1: Marca desde tu celular *555#

Paso 2: Elige la opción # 1 de Envío de dinero.

Paso 3: Ingresa el monto de dinero que quieres enviar.

Paso 4: Ingresa el numero TIGO de destino al que quieres hacer el envío.

Paso 5: Ingresa tu número PIN.

Paso 6: Recibirás una notificación  indicando que tu envío fue realizado.

Alguna duda que no este aqui? Contactate!